Wróć na stronę główną

Bella jest obok

Pomoc bez labiryntów

Zacznij od krótkiej instrukcji. Jeśli nie pomoże, napisz — rozwiążemy problem razem.

Szybka diagnoza

01

Gdy VPN nie łączy

  1. 1

    Sprawdź zwykły internet

    Otwórz stronę bez VPN. Jeśli nie działa, przełącz Wi‑Fi i dane komórkowe.

  2. 2

    Zezwól na konfigurację VPN

    iOS pyta przy pierwszym połączeniu. Bez zgody aplikacja nie utworzy tunelu.

  3. 3

    Wybierz inną lokalizację

    Otwórz listę, odśwież ją i spróbuj innej trasy.

  4. 4

    Uruchom połączenie ponownie

    Rozłącz, otwórz aplikację ponownie i połącz. W razie potrzeby uruchom iPhone’a ponownie.

02

Serwery i szybkość

Szybkość zależy od sieci, odległości i obciążenia. Najpierw wypróbuj najbliższą lokalizację, potem inną.

Rada Belli: Przejście z zatłoczonego Wi‑Fi na dane komórkowe czasem pomaga bardziej niż zmiana serwera.

Jeśli lista jest pusta, odśwież ją lub uruchom aplikację ponownie. Nie dodawaj obcych konfiguracji ani nie udostępniaj linku subskrypcji.

03

Subskrypcja i przywracanie

App Store obsługuje zakupy. Jeśli płatność przeszła, ale nie ma dostępu:

  • Użyj tego samego Apple ID.
  • Dotknij Przywróć zakupy na ekranie subskrypcji.
  • Sprawdź subskrypcję w ustawieniach Apple ID.
  • Uruchom aplikację ponownie po przywróceniu.

Apple obsługuje opłaty i zwroty. Nigdy nie wysyłaj numeru karty ani hasła Apple ID.

04

Konto i prywatność

Apple może przekazać identyfikator, imię i e-mail po Twojej zgodzie. Ustawienia, okres próbny i serwer mogą być zapisane lokalnie.

Pełny opis znajdziesz w Prywatność. support@jaman.app